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crecer sin límites.
Elige el plan que se adapta a tu negocio. Sin permanencia, sin comisiones por reserva y con plan gratuito para siempre.
Marai ofrece cuatro planes adaptados al tamaño de tu negocio:
Ningún plan aplica comisiones por reserva.
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¿Hay costes ocultos o comisiones por cada reserva?
Cero comisiones, en ningún plan. A diferencia de plataformas como Fresha o Treatwell, que se llevan un porcentaje de cada cita, Marai cobra una cuota fija mensual y el 100 % de tus ingresos es tuyo. No hay costes de alta, ni de configuración, ni recargos por transacción. Cada euro que cobras a tu cliente va íntegro a tu cuenta. Consulta los detalles en nuestra página de precios.
¿Hay permanencia, contrato mínimo o penalización por irme?
No. Sin permanencia, sin contratos, sin letra pequeña. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de administración con un solo clic. Tu cuenta pasa automáticamente al plan gratuito y conservas acceso a todos tus datos durante 30 días para que puedas exportarlos. No hay penalizaciones ni te pediremos explicaciones.
¿Puedo probar Marai sin dar mi tarjeta de crédito?
Sí. El plan gratuito es para siempre — no es una prueba de 14 días. Incluye 1 profesional, hasta 50 citas al mes y acceso a todas las funcionalidades principales. No necesitas tarjeta de crédito para empezar. Cuando tu negocio crezca, puedes actualizar a un plan de pago sin perder ningún dato ni configuración.
¿Mis datos y los de mis clientes están realmente seguros?
Tus datos se almacenan en servidores europeos con cifrado AES-256, el mismo estándar que usan los bancos. Cumplimos al 100 % con el RGPD y la LOPDGDD española. Los pagos se procesan a través de Stripe con certificación PCI-DSS nivel 1 — Marai nunca almacena ni accede a los datos de tarjeta de tus clientes. Puedes exportar o eliminar los datos de cualquier cliente en cualquier momento. Más detalles en nuestra página de seguridad y cumplimiento.
¿Cómo me ayuda Marai a reducir las ausencias y cancelaciones?
Marai ataca las ausencias desde tres frentes: recordatorios automáticos por WhatsApp y email antes de cada cita, cobro de señales por adelantado con Stripe para que el cliente tenga un compromiso económico, y la posibilidad de que el cliente cancele o cambie la hora fácilmente desde su propio móvil, liberando el hueco para otro cliente. El resultado: menos sillas vacías, más facturación.
¿Puedo migrar los datos de mi sistema actual a Marai?
Sí. Marai permite importar tu base de clientes, historial de citas y servicios mediante archivo CSV desde el panel de administración. Si vienes de otra plataforma y necesitas ayuda con la migración, nuestro equipo de soporte te acompaña en todo el proceso sin coste adicional. Tu historial de clientes y sus datos de contacto se conservan íntegros para que no pierdas ni una sola relación.
¿Qué tipo de soporte ofrecéis si tengo un problema?
Soporte humano real, en español e inglés, con respuesta el mismo día laborable por chat y email. No hablamos con bots ni te mandamos a un foro. En los planes Pro y Business tienes acceso a soporte prioritario con tiempos de respuesta reducidos. Además, contamos con guías paso a paso y vídeos en el centro de ayuda para que puedas resolver las dudas más comunes por tu cuenta.
¿Marai funciona para un profesional solo o solo para equipos grandes?
Para ambos. El plan gratuito está diseñado para profesionales autónomos que necesitan una agenda con reservas online. El plan Starter escala a 2 profesionales, el Pro a 5, y el Business hasta 15 profesionales y 5 sedes. Cada profesional tiene su propia agenda, servicios, horarios y comisiones independientes. Marai crece contigo: empiezas gratis y amplías cuando lo necesites.
¿Cómo funciona el asistente de WhatsApp con inteligencia artificial?
Usas tu propio número de WhatsApp Business. El asistente con IA entiende mensajes en lenguaje natural — no son menús con botones. Tu cliente escribe "¿Tenéis hueco el viernes?" y el bot consulta tu agenda en tiempo real, ofrece horarios disponibles y confirma la cita en segundos. Gestiona cancelaciones, cambios de hora y envía recordatorios automáticos. Si recibe algo que no puede resolver, te avisa al instante.
¿Se integra con las herramientas que ya uso?
Sí. Marai se sincroniza bidireccionalmente con Google Calendar, procesa pagos con Stripe, se conecta con más de 5.000 apps a través de Zapier y envía notificaciones por WhatsApp y email. La conexión se configura en menos de un minuto desde el panel, sin necesidad de conocimientos técnicos.
¿Qué tipos de negocio pueden usar Marai?
Cualquier negocio que trabaje con citas: peluquerías, barberías, centros de estética, spas, clínicas, fisioterapia, psicología, yoga, pilates, consultoría, coaching, estudios de tatuaje, veterinarias y más. Cada sector tiene sus propias necesidades y Marai se adapta a ellas. Consulta nuestras páginas por sector para ver cómo funciona en tu industria.
¿Cuánto cuesta Marai exactamente?
Plan gratuito para siempre con 1 profesional y 50 citas/mes. Starter: 29 €/mes (2 profesionales, citas ilimitadas). Pro: 59 €/mes (5 profesionales, bot WhatsApp con IA). Business: 99 €/mes (15 profesionales, 5 sedes, API). Todos los planes sin comisiones por reserva, sin costes de alta y con cancelación libre. Compara los planes en detalle en nuestra página de precios.
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